Användarvillkor

1. Tjänstens omfattning

BeställNu tillhandahåller ett integrerat restaurangsystem som inkluderar kassaregister (POS), bordsbokning, provisionsfri onlinebeställning, köksdisplaysystem (KDS) samt personalplanering och integrationer med Fortnox och betaltjänster.

• Skatteverket-efterlevnad: BeställNu POS är certifierat enligt Skatteverkets föreskrifter (SKVFS 2021:17). Det är restaurangägarens ansvar att se till att enheten är korrekt anmäld till Skatteverket och att kassaregistret används i enlighet med gällande svenska lagar.

2. Kontoregistering och säkerhet

• För att använda kassan och administrationsportalen (Backoffice) måste du registrera ett konto för ditt företag. Du intygar att alla uppgifter du lämnar är korrekta.
• Du ansvarar för att hålla inloggningsuppgifter, API-nycklar och personalens PIN-koder hemliga. BeställNu ansvarar inte för skador som uppstår till följd av obehörig åtkomst på grund av bristande lösenordshantering.

3. Prissättning och betalning

• Betalningsmodell: Vi tillhandahåller inte en fast prenumerations- eller abonnemangsmodell. BeställNu debiterar sina kunder en rörlig transaktionsavgift baserad på en fast procentsats utöver kortinlösarens (t.ex. Worldline eller Bambora) eller betaltjänstleverantörens (t.ex. Swish) egna avgifter för varje genomförd transaktion.
• Eventuella transaktionsavgifter och uppsättningskostnader debiteras löpande eller enligt skriftligt avtal. Vi förbehåller oss rätten att stänga av åtkomsten till tjänsten om transaktionsdebiteringar inte kan genomföras eller vid utebliven reglering av obetalda avgifter med 14 dagars varsel.

4. Driftsäkerhet och ansvarsfriskrivning

• Krav på internetanslutning: BeställNu POS är ett helt molnbaserat system och har för närvarande inte stöd för offline-funktioner. En aktiv, stabil internetanslutning är ett krav för att systemet ska fungera korrekt och registrera beställningar, betalningar samt uppfylla lagstadgade krav på kassaregister.
• BeställNu ansvarar inte för utebliven försäljning, felaktigt överförda Fortnox-vouchers, avbrott i internetförbindelser eller maskinvarufel (t.ex. trasiga kvittoskrivare eller kortterminaler).
• Systemet tillhandahålls "i befintligt skick" utan garantier av något slag.

5. Avtalstid och uppsägning

• Uppsägningstiden för ditt konto hos BeställNu framgår av ditt gällande kundavtal eller följer löpande villkor med 1 månads uppsägningstid.
• Vid uppsägning är det restaurangens ansvar att exportera all historisk försäljningsdata och Z-rapporter som krävs för bokföring. Efter avtalets upphörande raderas eller anonymiseras data i enlighet med vår integritetspolicy.

6. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag. Tvister som uppstår i samband med dessa villkor ska i första hand lösas genom förhandling. Om enighet inte kan nås ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans.